Foi realizada uma pesquisa internacional com milhares de mulheres para descobrir o que elas querem no momento em que vão colorir os seus cabelos. A pesquisa trouxe percepções interessantes para os cabeleireiros, revela oportunidades inexploradas para ampliar o negócio de coloração e o resultado é quase unânime!
Segundo o estudo, 8 em cada 10 clientes estão entediadas com o serviço de retoque de raiz atual com uma única tonalidade, e gostariam de tentar algo novo, mas sutil. Entretanto, mesmo que elas queiram tentar algo novo, 7 em cada 10 delas admitem que relutam em pedir um serviço diferente ou uma mudança na cor para seus cabeleireiros.
Entre as participantes, 55% responderam que seus cabeleireiros passam o tempo fazendo consultas com elas em todas as visitas, e apenas metade (53%) afirmou que conhece todos os serviços oferecidos pelos seus cabeleireiros. Entretanto, 85% das participantes da pesquisa disseram que estão preparadas para gastar mais dinheiro se enxergarem um benefício. Esses dados apontam como é importante que as clientes não se sintam presas a uma rotina, apenas porque não têm a confiança necessária para pedir algo diferente.
Mesmo quando as clientes querem mudanças sutis, podemos observar pela pesquisa que elas não revelam isso para os seus cabeleireiros. Portanto, se os cabeleireiros não estão conversando especificamente sobre novos serviços com as clientes, eles estão perdendo oportunidades.
Aparência x Tonalidades
Os benefícios da coloração com várias tonalidades foram claramente refletidos nos resultados da pesquisa: 83% das mulheres acham que as pessoas que cobrem os cabelos brancos com cores mais naturais têm uma aparência mais profissional e sofisticada do que as pessoas que colorem os cabelos de maneira evidente.
Quando perguntadas sobre um serviço de coloração com várias tonalidades, mais de 8 em cada 10 mulheres disseram acreditar que uma coloração com várias tonalidades poderia proporcionar uma aparência mais jovem, com 82% das mulheres querendo que a cor parecesse mais sofisticada.
Há ainda outras evidências reforçando os benefícios de um look mais natural com várias tonalidades, quando 83% das mulheres entrevistadas afirmam que com uma única nuance pode ficar evidente que os cabelos foram coloridos, o que faz as mulheres parecerem mais velhas.
Tendência e moda
É importante que os cabeleireiros entendam as suas clientes e o que motiva o desejo delas de mudar. A pesquisa revelou que 9 em cada 10 mulheres inspiram-se nas tendências e na moda mais recente. Além disso, 81% disseram que gostam quando o cabeleireiro recomenda uma tendência de coloração da estação que combine com a personalidade delas e o tipo de cabelo.
Isso significa que mesmo as clientes mais velhas, que talvez queiram manter sempre o mesmo look, muitas vezes, desejam secretamente ter a confiança para tentar algo que seja mais tendência.
Conversando sobre tonalidade
A pesquisa aponta que 8 em cada 10 mulheres querem um serviço de coloração que proporcione resultados vibrantes, duradouros e de aparência natural. Além disso, 72% disseram que gostariam de ver mais luzes e luzes invertidas em sua cor, o que indica que elas estão prontas para a coloração com várias tonalidades. 82% disseram que querem colorações personalizadas exclusivas, e 85% das mulheres querem mudar a aparência, mas não querem uma mudança drástica. Por isso, a coloração com várias tonalidades é perfeita para elas, já que proporciona resultados naturais.
Equipe Walker Cabeleireiros
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